Mitti 보도에 따르면, 스톡홀름 지역은 지난해 여름 분만 의료 서비스에서 발생했던 심각한 상황을 반복하지 않기 위해 새로운 디지털 도구를 도입했습니다. 이 도구는 직원들이 매 근무 후 업무 환경과 업무량에 대한 경험을 평가하도록 하여, 현장의 목소리를 실시간으로 파악하고 대응하는 것을 목표로 합니다.
새로운 디지털 평가 도구 도입
스톡홀름 지역의 산부인과 의사 협회와 지역 정부는 직원들이 각 근무 후 업무 환경과 업무량에 대한 경험을 평가하는 새로운 디지털 도구 도입에 합의했습니다. 이 도구는 지난해 여름, 현장에서는 '최악'이라는 평가와 병원 경영진의 '정상적인 상황'이라는 상반된 평가가 나오면서 발생했던 혼란을 방지하기 위해 마련되었습니다.
- 산부인과 의사 협회 스톡홀름 지부의 안나 비에르손(Anna Björsson) 회장은 "이것에 대해 매우 긍정적이며, 경영진과 함께 질문을 공동으로 개발했다"고 밝혔습니다.
- 그녀는 "우리가 작년 여름과 같이 완전히 다른 상황 인식을 갖는 상황에 처하지 않도록 하기 위함"이라고 덧붙였습니다.
평가 질문에는 출근에 대한 기대감, 합리적인 업무량이었는지, 동료들의 지원과 도움이 필요한 상황에서 이를 받을 수 있었는지 등이 포함됩니다. 또한, 마지막 근무가 정규 초과 근무 외의 업무를 포함했는지에 대한 질문도 있습니다.
업무 부담 경감 및 자원 배분 효율화
비에르손 회장은 "약간의 추가 업무가 발생하지만, 몇 분밖에 걸리지 않으며 모든 사람이 시간을 내어 설문 조사에 참여하기를 진심으로 바란다"고 말했습니다. 이 도구는 운영상 "지금 이 부서에 높은 업무량이 있다"는 정보를 파악하여 해당 부서로 자원을 신속하게 배분하는 데 사용될 수 있습니다. 또한, 여름철 상황을 사후 평가하는 데 더 나은 근거 자료를 제공할 것으로 기대됩니다.
여름철 분만 증가 예상 및 질 높은 의료 서비스 제공 약속
올해 여름(6월~8월)에는 7,146건의 분만이 예상되며, 이는 작년 같은 기간보다 275건 증가한 수치입니다. 이에 대비해 지역 정부는 분만 의료 서비스에 5천만 크로나의 추가 예산을 투입했으며, 이는 직원들이 일반적인 근무 일정 외의 추가 근무를 할 경우 지급되는 특별 보상에 사용됩니다.
담엔리드 병원(Danderyds sjukhus)의 최고 의료 책임자이자 스톡홀름 지역 분만 의료 조정 그룹의 코린 페드로레티(Corinne Pedroletti)는 지역 웹사이트를 통해 "우리가 이제 디지털 도구를 통해 업무량을 측정하고, 병원들의 수용 능력을 파악하는 것과 같은 방식으로 지역 분만 의료 서비스 내 산부인과 의사 및 기타 직종의 인식된 업무 환경에 대한 개요를 얻을 수 있다는 것은 긍정적"이라고 언급했습니다.
페드로레티 책임자는 스톡홀름 지역의 분만 의료 서비스가 높은 품질을 유지하고 있음을 강조하며, "대부분의 출산 예정자들이 받는 의료 서비스에 만족하고 있다는 것을 알고 있다. 모두가 올여름에도 받을 의료 서비스에 대해 안심할 수 있다"고 말했습니다.
참고: 스톡홀름 지역의 분만 건수는 2018년 이후 약 10% 감소했습니다. (출처: 스톡홀름 지역, Mitti)
