Mitti 보도에 따르면, 치과의사 노엘 압다옘은 스톡홀름 노르말름의 스베아베옌에 예술, DJ 부스, 스파 분위기를 결합한 혁신적인 치과 클리닉 덴트메를 개원했습니다. 이 클리닉은 기존 치과 진료 시스템을 변화시키고 환자들에게 독특한 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
덴트메의 독특한 진료 환경
덴트메는 1,600제곱미터 규모에 22개의 진료실을 갖추고 있으며, 환자들은 진료 중 직접 음악을 선택할 수 있습니다. 클리닉 내부에는 수많은 소파, DJ 부스로도 활용되는 리셉션 데스크, 벽면의 네온 예술 작품, 그리고 래퍼 안트 반의 콘서트 무대에 사용되었던 것과 동일한 수 미터 높이의 머리 조각상이 설치되어 있습니다. 노엘 압다옘 대표는 미학적 요소가 매우 중요하며, 다른 곳에서는 경험할 수 없는 특별한 경험을 제공하는 것이 목표라고 강조했습니다. 그는 이러한 환경이 미래의 치과 진료가 나아가야 할 방향이라고 설명했습니다.
멤버십 기반의 예방 중심 모델
덴트메는 스웨덴 사회보험청(포르셰크링스카산)과 연계된 기존의 복잡한 코드 및 보상 시스템 대신 멤버십 기반 모델을 채택했습니다. 월 149크로나의 고정 요금으로 충치 치료 및 발치 등 대부분의 진료가 포함되며, 신경 치료, 크라운, 이갈이 방지 장치 등은 시장 가격으로 제공됩니다. 노엘 압다옘 대표는 폴크탄드보르덴의 건강 치과 진료에서 영감을 받았다고 밝히며, 예방 치료에 중점을 두어 장기적으로 지속 가능한 모델을 구축하는 것이 핵심이라고 설명했습니다. 그는 모든 회원이 낮은 월정액을 지불하지만, 시간이 지남에 따라 각기 다른 수준의 진료를 이용하며, 정기적인 관리를 통해 고비용의 대규모 치료 필요성을 줄일 수 있다고 덧붙였습니다.
위치 전략 및 미래 비전
노엘 압다옘 대표는 치과 위치 또한 중요하다고 판단하고 있습니다. 그는 현재 고객의 25%가 도심에 거주하고 있으며, 거주지 근처 치과를 방문하는 기존의 행동 패턴을 변화시키고자 한다고 밝혔습니다. 덴트메의 대규모 도심 클리닉 건설은 그가 설립한 칫솔 회사 더 험블 코의 투자 덕분에 가능했습니다. 그의 장기적인 목표는 10년 이내에 유럽 전역에 약 20개의 클리닉을 개설하고 2백만 명의 회원을 확보하는 것입니다. 그는 이 사업이 자신의 수명을 단축시켰을 수도 있지만, 자신이 치과의사가 된 이유이기도 하며, 이 시스템을 진정으로 변화시킬 수 있다고 확신했습니다.
다른 치과의 예술 활용 사례
덴트메에서 가까운 곳에 위치한 프락티케르티엔스트의 탄드보르덴 세리엘 치과 또한 환자 경험을 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 이 클리닉은 대기실의 흰 벽에 지역 예술가들이 제작한 다채로운 그림들을 주기적으로 교체하며 전시하고 있습니다. 예오리 호름시 운영 책임자는 자신들의 주 업무는 치과 진료이지만, 환자들이 불안감과 두려움을 느낄 수 있는 환경에서 그림을 전시하는 아이디어를 제안했다고 밝혔습니다. 그는 갤러리 전시가 쉽지 않고 비용이 들 수도 있기에, 자신들이 어떤 식으로든 기여하고 싶다고 말했습니다. 호름시 책임자는 사람들이 예술을 볼 때 어떤 변화가 일어난다고 믿으며, 최소한 대기실에서 대화 주제가 될 수 있다고 덧붙였습니다. 그는 많은 환자들이 이 시도를 매우 긍정적으로 평가하며, 예술에 관심 있는 환자들은 특히 이 이니셔티브를 칭찬했다고 전했습니다.
