영국 여행, 주의하세요: 사기꾼들의 새로운 휴가철 사기 수법 – 합법적인 함정
영국 여행을 계획하고 계신다면, 사기꾼들이 '합법적인' 수법으로 여행객들을 노리고 있다는 사실에 주의를 기울이셔야 합니다. 특히, 영국 입국 허가(ETA) 신청 과정에서 부당한 수수료를 요구하는 사례가 늘고 있습니다.
ETA, 무엇이 문제인가?
올해 4월부터 영국을 방문하려면 ETA(Electronic Travel Authorisation, 전자 여행 허가)라는 입국 허가를 받아야 합니다. 이 허가는 비교적 쉽게 발급받을 수 있으며, 영국 정부 공식 웹사이트를 통해 신청하면 16파운드(약 200크로나)의 비용이 듭니다. 문제는, 이 공식 채널을 모방하여 더 비싼 가격을 요구하는 사기성 업체들이 우후죽순 생겨나고 있다는 점입니다. 이들은 신속한 처리를 내세우며, 1,000크로나가 넘는 과도한 수수료를 요구하기도 합니다.
소비자 피해 사례
스웨덴 소비자원(Konsument Europa)의 법률 자문가 아멜리 텔란데르 씨는 이에 대해 “가장 먼저, 이 문제는 비교적 최근에 발생했다는 점을 알아야 합니다. 그리고 다른 업체에서 더 저렴하거나 심지어 무료로 제공하는 서비스에 대해 더 많은 비용을 청구하는 것이 불법은 아닙니다.”라고 설명했습니다. 그녀는 많은 사람들이 정보를 얻기 위해 온라인 검색을 하고, 검색 결과 상위에 노출된 사이트를 통해 서비스를 이용하다가 예상치 못한 고액의 수수료를 지불하게 된다고 지적했습니다. 이후, 여행객들은 영국의 공식 웹사이트에서 훨씬 저렴하게 신청할 수 있다는 사실을 알고 큰 실망감을 느낀다고 합니다.
“소비자들은 저희에게 훨씬 더 많은 비용을 지불했다며 불만을 토로합니다.” - 아멜리 텔란데르
텔란데르 씨는 스웨덴 외교부(UD)의 웹사이트인 Sweden Abroad를 통해 필요한 링크를 얻을 수 있다고 조언했습니다.
피해를 입었을 경우
만약 이미 피해를 입었다면, 높은 수수료를 부과한 회사에 서면으로 항의해 볼 수 있습니다. 또한, ETA 허가를 받지 못했다면, 소비자 신용법에 따라 카드 회사에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. 과거 미국에서 유사한 입국 허가 제도인 ESTA가 도입되었을 때도 비슷한 사기 행위가 발생한 바 있습니다.
여행 준비, 꼼꼼하게
영국 여행을 계획하고 있다면, 반드시 공식 채널을 통해 ETA를 신청하고, 과도한 수수료를 요구하는 업체에 주의해야 합니다. 더불어, 입국 허가 관련 정보를 얻을 때는 신뢰할 수 있는 출처를 확인하는 것이 중요합니다.
Bedragarnas nya semesterbluff – helt laglig Se upp för oseriösa aktörer som vill blåsa dig när du ansöker om inresetillstånd till de brittiska öarna.– Det kan bli väldigt dyrt helt plötsligt, säger Amelie Thelander, juridisk rådgivare på Konsument Europa.
Sedan april i år måste du ha ett inresetillstånd, ett så kallat Eta, för att få besöka Storbritannien.Det är enkelt fixat, går som regel väldigt snabbt, och kostar 16 pund, cirka 200 kronor.Men, bara om det sker via den brittiska regeringens hemsida.
Problemet är att det finns en uppsjö av andra aktörer som försöker imitera den officiella kanalen.
De lockar med att det går snabbt.
Men priset är skyhögt, över tusen kronor kan de oseriösa företagen ta ut.På Konsument Europa, en del av Konsumentverket, är man väl medveten om problemet och många har hört av sig och undrat vad som gäller om man blivit blåst.Vad är det som gör det här lite trixigt?– Först och främst är det ganska nytt.
Och det är faktiskt inte olagligt för bolag att ta mer betalt för en tjänst som hos andra aktörer kan vara billigare eller till och med gratis, säger Amelie Thelander.Hon beskriver det nya kravet som otydligt, att många söker på nätet efter information och hittar sajter högst upp i sökningen, som erbjuder tjänsten.
Och så upptäcker de att det helt plötsligt blir väldigt dyrt.
I efterhand kan de blivande turisterna upptäcka att det var mycket billigare på Storbritanniens officiella sajt.– Och då blir såklart väldigt irriterade över att de har betalat så mycket mer.
Det är i alla fall vad konsumenter har vittnat om till oss, säger Thelander som tipsar om svenska UD:s sajt Sweden Abroad som har de länkar som behövs.Men om man ändå hunnit blivit lurad så tycker hon att man ska försöka, med oklar utgång, att klaga skriftligen till det företag som tagit ut de höga avgifterna utan att skylta tydligt.
Om man dessutom blivit blåst helt, inte får något Eta-tillstånd, går det att vända sig till sitt kortföretag och på så vis få pengarna tillbaka, enligt konsumentkreditlagen.Även när USA införde motsvarande inresetillstånd, Esta, uppstod mängder av liknande blåsningar.
