스칸딕 호텔, 조식 유료화 결정… 노르딕 호텔 업계에 변화 예고
스칸딕 호텔 체인이 숙박 요금에 포함되었던 조식을 별도로 요금을 부과하기로 결정하면서, 노르딕 호텔 업계에 변화가 예상됩니다. 이는 그동안 조식이 숙박 요금에 포함되어 온 북유럽 호텔의 일반적인 관행과는 다른 행보입니다.
조식 유료화 결정 배경
스칸딕은 핀란드 스칸딕 홍보 책임자인 요한나 우이모넨(Johanna Uimonen)을 인용하여, 고객에게 더 큰 유연성을 제공하고, 맞춤형 경험을 제공하기 위해 이러한 결정을 내렸다고 밝혔습니다. 고객은 예약 시 조식을 추가하거나, 가벼운 식사를 직접 준비하거나, 조식을 아예 선택하지 않는 등 다양한 옵션 중에서 선택할 수 있습니다. 이러한 선택은 호텔 도착 전 또는 호텔에서 가능합니다.
"이제 우리는 더 많은 유연성을 제공하여, 고객의 필요에 따라 경험을 맞춤 설정할 수 있습니다. 예약 시 조식을 추가하거나, 가볍게 드실 것을 챙겨 오시거나, 조식을 아예 선택하지 않으실 수도 있습니다." - 요한나 우이모넨(Johanna Uimonen)
예상되는 비용 변화
이번 조치에 따라, 조식을 원하는 고객은 추가 비용을 지불해야 합니다. 실제 비용은 호텔 위치에 따라 다릅니다. 예를 들어 보를랑에(Borlänge)에 위치한 스칸딕 호텔에서는 1인당 1박에 99크로나, 스톡홀름 중심부에 위치한 호텔에서는 225크로나를 지불해야 합니다. 두 명의 성인이 조식을 이용할 경우, 하룻밤에 400크로나 이상을 추가로 지불해야 할 수 있습니다.
업계의 반응
스칸딕은 객실 수 기준으로 북유럽 최대 호텔 체인입니다. 이러한 스칸딕의 결정은 업계에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 한편, 스칸딕의 경쟁사인 스트로베리(Strawberry)와 엘리트 호텔(Elite Hotels) 등 다른 호텔 체인에서는 아직 이와 유사한 변화에 대한 발표가 없었습니다.
전망
스칸딕의 이번 결정이 다른 호텔 체인에 어떤 영향을 미칠지, 그리고 북유럽 호텔 업계의 조식 문화에 어떤 변화를 가져올지 귀추가 주목됩니다.
Hotellkedjan Scandic slutar med att låta frukost ingå i hotellpriset.
Två vuxna gäster kan nu få betala drygt 400 kronor extra per natt om man vill äta frukost hos Scandic.
Bland nordiska hotell har det sedan länge varit praxis att frukost ingår i hotellpriset till skillnad från till exempel hur det fungerar i USA eller i många andra europeiska länder.
Nu väljer dock Nordens största hotellaktör, sett till antalet hotellnätter, att göra en drastisk förändring, rapporterar SVT Uutiset.
– Vi erbjuder nu mer flexibilitet, så att vi kan skräddarsy upplevelsen efter önskemål.
Man kan lägga till frukost i bokningen, välja att ta med sig något litet att äta eller helt avstå från frukost.
Valet kan göras före ankomst eller på hotellet, berättar kommunikationschef för Scandic Finland, Johanna Uimonen, för SVT Uutiset.
Förändringen är tänkt att träda i kraft på samtliga Scandic-hotell under året.
Hur stor den faktiska kostnaden blir för den som vill lägga till frukost beror på vilket hotell man valt.
På Scandics hotell i Borlänge kostar till exempel frukosten 99 kronor per person och natt medan någon som vill bo på ett av hotellen i centrala Stockholm får vara beredd på att betala 225 kronor.
Bland några av kedjans konkurrenter som exempelvis Strawberry och Elite Hotels har inte meddelats några liknande förändringar.
