스칸딕 호텔 체인, 조식 유료화 시행
최근 스웨덴의 스칸딕 호텔 체인이 조식 포함 여부를 선택할 수 있도록 변경하여, 투숙객의 숙박 경험에 큰 변화가 예상됩니다. 이 정책 변화는 북유럽 호텔 업계에서는 이례적인 조치로, 소비자들의 다양한 의견이 나오고 있습니다.
조식 유료화 결정 배경
스칸딕 호텔 체인은 기존에 숙박 요금에 조식을 포함했으나, 최근 조식을 유료 옵션으로 전환했습니다. 이제 투숙객은 조식을 선택하거나, 다른 식사 옵션을 선택할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 두 명의 성인 투숙객은 조식을 이용할 경우 하룻밤에 400크로나 이상의 추가 비용을 지불해야 합니다.
북유럽 호텔 업계의 변화
북유럽 호텔에서는 그동안 조식을 숙박 요금에 포함하는 것이 일반적이었습니다. 하지만, 스칸딕 호텔 체인의 이번 결정은 미국이나 유럽의 다른 국가에서 흔히 볼 수 있는 조식 유료화 정책을 도입한 것으로, 업계에 상당한 파장을 일으키고 있습니다.
스웨덴 공영 방송 SVT 우네떼(Uutiset)에 따르면, 스칸딕 핀란드의 홍보 담당자인 요한나 우이모넨(Johanna Uimonen)은 "이제 고객의 요구에 맞춰 숙박 경험을 맞춤화할 수 있습니다. 예약 시 조식을 추가하거나, 간단한 식사를 챙겨가거나, 조식을 아예 이용하지 않을 수도 있습니다. 이러한 선택은 도착 전 또는 호텔에서 가능합니다."라고 밝혔습니다.
조식 비용 및 경쟁사 동향
조식 추가 비용은 호텔의 위치에 따라 다릅니다. 보를랑에(Borlänge)의 스칸딕 호텔에서는 1인당 99크로나, 스톡홀름(Stockholm) 시내 호텔에서는 225크로나를 지불해야 합니다. 한편, 스트로베리(Strawberry) 및 엘리트 호텔(Elite Hotels)과 같은 경쟁 호텔 체인에서는 아직 이와 유사한 정책 변화가 발표되지 않았습니다.
Hotellkedjan: Betala för din frukost Hotellkedjan Scandic slutar med att låta frukost ingå i hotellpriset.
Två vuxna gäster kan nu få betala drygt 400 kronor extra per natt om man vill äta frukost hos Scandic.
Bland nordiska hotell har det sedan länge varit praxis att frukost ingår i hotellpriset till skillnad från till exempel hur det fungerar i USA eller i många andra europeiska länder.Nu väljer dock Nordens största hotellaktör, sett till antalet hotellnätter, att göra en drastisk förändring, rapporterar SVT Uutiset.– Vi erbjuder nu mer flexibilitet, så att vi kan skräddarsy upplevelsen efter önskemål.
Man kan lägga till frukost i bokningen, välja att ta med sig något litet att äta eller helt avstå från frukost.
Valet kan göras före ankomst eller på hotellet, berättar kommunikationschef för Scandic Finland, Johanna Uimonen, för SVT Uutiset.Förändringen är tänkt att träda i kraft på samtliga Scandic-hotell under året.Hur stor den faktiska kostnaden blir för den som vill lägga till frukost beror på vilket hotell man valt.
På Scandics hotell i Borlänge kostar till exempel frukosten 99 kronor per person och natt medan någon som vill bo på ett av hotellen i centrala Stockholm får vara beredd på att betala 225 kronor.Bland några av kedjans konkurrenter som exempelvis Strawberry och Elite Hotels har inte meddelats några liknande förändringar.
