남성이 햄버거 가게에서 주문한 음식에 문제가 있어 항의하다가 차량 청소 비용을 요구했지만, 거절당한 사건이 발생했습니다.
사건의 발단
사건은 남성이 드라이브 스루 레스토랑에서 음식을 주문하면서 시작되었습니다. 집에 돌아와 보니 주문한 음식과 다른 음식이 들어있었고, 남성은 음식을 가지고 다시 레스토랑으로 향했습니다. 남성의 진술에 따르면, 음식 포장이 제대로 되어 있지 않아 계산대에 봉투를 올려놓자 봉투가 찢어졌습니다. 그러자 창구 직원이 봉투를 집어 남성의 머리 위로 던졌습니다.
남성은 차량 전체 청소를 위해 3,000 크로나를 요구했지만, 햄버거 레스토랑은 700 크로나를 제시했습니다. 이에 남성은 소비자 분쟁 해결 위원회(ARN)에 도움을 요청했고, 현재 위원회가 이 사건을 조사했습니다.
엇갈린 진술
하지만 사건의 전개에 대한 의견은 엇갈렸습니다. 햄버거 레스토랑은 ARN에, 실수로 남성이 주문한 햄버거에 소스를 넣었고, 남성이 다시 찾아왔을 때 매우 흥분하여 직원에게 인종차별적인 욕설을 퍼부으며 음식을 주문 창구 안으로 던졌다고 밝혔습니다. 직원들은 이에 격분하여 음식을 다시 던졌다고 합니다.
이후 남성은 레스토랑 지배인에게 연락하여 차량 청소를 요구했습니다. 지역 책임자는 남성에게 연락하여 상황에 대해 사과하고 차량 세차를 예약하고 700 크로나를 지불하겠다고 제안했습니다.
과도한 보상 요구
ARN은 이 사건을 조사한 결과, 햄버거 레스토랑의 입장을 지지했습니다. ARN은 남성이 제출한 견적서를 통해 차량 청소 비용이 레스토랑이 이미 제안한 금액보다 더 많이 들지 않는다는 것을 확인했으며, 따라서 레스토랑이 남성에게 700 크로나를 지불하도록 권고했습니다.
Det hela började med att mannen beställde mat från en drive in-restaurang.
När han kom hem upptäckte han att han hade fått fel varor och åkte tillbaka tmed maten.
Enligt mannens anmälan var maten dåligt förpackad så när han la påsen på disken gick den sönder.
Då tog personen i luckan påsen och kastade in den i bilen via hans huvud.Mannen ville ha 3000 kronor för en helrengöring av bilen, men hamburgerrestaurangen gick med på 700 kronor.
Då vände sig mannen till ARN som nu utrett frågan.
Skilda bilderMen uppfattningarna om händelseförloppet går isär.
Hamburgerrestaurangen uppger för ARN att de på grund av ett missförstånd tillagade mannens hamburgare med dressing i stället för utan som han beställt.
När mannen återvände var han, enligt hamburgerrestaurangen, mycket upprörd och skrek rasistiska påhopp på personalen och kastade in maten i beställningsluckan.
Det ska enligt personalen ha lett till att en anställd tappade fattningen och kastade tillbaka maten.Mannen hörde därefter av sig till restaurangchefen och krävde att få bilen städad.
Distriktschefen kontaktade då mannen och beklagade situationen och erbjöd sig att boka in tvätt av bilen och att betala 700 kronor för det.
Krävde för hög ersättningARN som utrett ärendet går nu på restaurangen linje.
Enligt ARN visar de offerter som mannen skickat med att det inte skulle kosta mer att städa bilen än vad restaurangen redan har erbjudit, och rekommenderar därför att restaurangen betalar 700 kronor till mannen.
