Mitti 보도에 따르면, 스웨덴 후딩에(Huddinge) 시 정부가 기존의 재가 서비스 공급자 자유 선택제(LOV)를 폐지하고 공공 조달법(LOU)에 따른 입찰 방식으로 전환하려던 계획이 공급 업체 선정 과정에서의 이의 제기로 인해 지연될 가능성이 있습니다.
재가 서비스 공급자 선정 과정
후딩에 시는 내년 2월 1일부터 노인들이 시 자체 재가 서비스와 두 곳의 민간 서비스 제공 업체 중 선택할 수 있도록 할 예정이었습니다. 이 중 아텐도(Attendo)와 포레네데 케어(Forenede Care)가 최종 선정되었습니다. 그러나 탈락한 입찰 업체 중 하나가 자신들의 제안이 제대로 평가받지 못했다는 이유로 행정 법원에 이의를 제기했습니다.
로저 힘멜스코엘드(Roger Himmelsköld) 후딩에 시 조달 책임자는 이의 제기 절차가 일반적으로 2~3개월이 소요되지만, 더 길어질 수도 있다고 설명했습니다. 이로 인해 새로운 재가 서비스 모델 도입이 지연될 수 있으며, 시는 절차가 완료될 때까지 현재 계약된 업체들과 서비스를 유지할 방침입니다.
포레네데 케어 관련 논란
입찰 과정에서는 여러 기준에 따라 공급 업체들이 평가됩니다. 아텐도와 포레네데 케어가 가장 높은 점수를 받았습니다. 아텐도는 이미 후딩에에서 재가 서비스를 제공하고 있지만, 포레네데 케어는 이번에 새로 진입하는 업체입니다. 포레네데 케어는 과거 요양 시설 운영과 관련하여 여러 논란에 휩싸인 바 있습니다. 지난 5월, 이웃 지자체인 티레쇠(Tyresö) 시는 해당 업체와의 계약을 해지했습니다. 이는 노인들에게 충분한 식사가 제공되지 않고, 위생 관리가 미흡하며, 직원들의 스트레스로 인해 일부 노인들이 배설물 속에서 방치되는 등의 문제가 제기되었기 때문입니다. 다른 지자체에서도 유사한 운영 미흡 사례로 계약을 해지한 바 있습니다.
힘멜스코엘드는 티레쇠 시의 사례에 대해 계약이 '해지'된 것이지 '취소'된 것이 아니므로, 후딩에 시의 입찰 자격 박탈 사유에 해당하지 않는다고 밝혔습니다. 또한, 모라(Mora) 및 뫼비(Mjölby) 시의 유사 사례에서도 상호 합의 하에 계약이 해지되었다고 덧붙였습니다. 그는 입찰 시 공급 업체의 재정 상태, 세금 체납 여부 등 '결격 사유'를 먼저 검토한 후 평가를 진행한다고 설명했습니다.
포레네데 케어 측은 모든 비판을 심각하게 받아들이고 있다고 밝혔습니다. 로이 순드발(Roy Sundvall) 포레네데 케어 홍보 담당자는 "우리는 경영진을 강화하고 업무 방식을 개선했으며, 사업 전반에 걸쳐 품질에 지속적으로 투자하고 있다"며, "후딩에에서 제공할 돌봄 서비스에 대해 노인들과 그 가족들이 안심할 수 있도록 최선을 다할 것"이라고 말했습니다.
